しっかりとしたシステムがあって、スタッフのコミュニケーション力が高いと仕事もムダなくテキパキとこなせます。と同時に、お客さまにとってもリラックスしたなかに適度な活気と緊張感が生まれ、「安心して任せられるプロ集団」としての好印象を与えます。１日のエステサロンワークにしても、顧客の方と初めての方（新規客）では注意すべき点が違います。顧客の方なら、自分はお得意様という意識を持っているので、お茶を出すときには「いつもありがとうございます」と一言感謝の言葉をかける。そんな配慮を自分の指名客だけでなく、エステサロンのお客さますべてに公平にできるのがプロ。そのように、プロのエステサロンスタッフが提供する公平なサービスが、心地良いエステサロンの雰囲気をつくるのです。そこで忘れてはならないのは、お客さまに対応するそれぞれのスタッフはお店の代表であり、自分が“エステサロンの顔”になるという責任感。それだけにスタッフの意識教育は大切で、その際ポイントとなるのはミーティングの活用です。