スタッフの給料は社長や専務が払っているのではなく、サロンのスタッフがお客さまからいただいているものです。だから、サロンのスタッフはお客さまを何よりも大切に思い、心を込めてサービスしなければなりません。そして、本社スタッフは、サロンのスタッフを大切にしなければなりません。上だけを見て仕事をするようなことは、絶対にしてはいけないのです。そうした精神を、本社スタッフが身をもって示す場となっているのが「社員旅行」です。エステサロンでは、2008年から社員旅行を始めました。１年目は沖縄、２年目は北海道。全社員を３グループに分け、２泊３日のスケジュールで行いました。日中は観光を楽しみ、最初の夜は店舗表彰会。２日目の夜はパフォーマンス大会で、人気タレントも何組か呼びました。私を含めた役員や美容本部の幹部は、３回すべてに同行します。本社スタッフも交代で参加します。しかし、彼らが参加する目的は、自分が楽しむことではありません。
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エステティックサロンPMK上野店