弔電・お悔やみ電報を打ったことのない人にとっては、どういった文面にしたらいいのか思い悩んでしまうものです。弔辞なので、失礼のない文章でなくてはいけないことから、普段からそういったマナー本などを読んでおくといいと思います。とはいっても、急にこういったことは訪れるものなので、準備ができていないことがあります。その場合には、予め決まっている文面を使うことをお勧めします。私も以前、会社関係の弔電を打ったことがあるのですが、文面を作ることができず、電報の会社で用意してある文面をいくつかピックアップして、その中から適当な文面を選んで打ちました。その方が失礼のない文面になるので無難だと思います。
[参考情報]
ALSOK弔電・お悔やみ電報
http://alsok-denpo.com/shop/c/c20
祝電について
http://alsok-denpo.com/shop/c/c10
ALSOKの結婚式電報サービス
http://alsok-denpo.com/shop/e/e10000006/
電報サービスのALSOK電報
http://alsok-denpo.com/shop/
また、弔電なので、あまりダラダラと長い文章にするのも良くありません。簡潔でそれでいて気持ちが届くような文面にしないといけません。やはり、定番ともいえる文面を一つか二つは常に用意しておくといいのではないかと思っています。